|
Luật Game | Liên lạc với BQT |
Luật Diễn đàn | Đội ngũ BQT Ikariam.vn Thay đổi trong phiên bản 0.4.0 IP Share Registration Directives Staff Recruitment |
|
Friday, September 4th 2009, 1:08am
Thông báo về quy định mới khi gửi tickets
Xin chào các bạn,
Chúng ta sẽ thống nhất một số giới hạn sau đây khi lập ticket cụ thể cho các trường hợp
Các ticket sai quy định sẽ không đc trả lời và close
Ticket phải tuân thủ một số quy định sau
Tickets sẽ bị close ngay lập tức khi sai quy định trên hoặc vi phạm một trong các điều nêu sau:
Hãy đọc kỹ Hướng dẫn Viết Ticket
và Mẫu ticket gửi cho GO hoặc MOD!!!
Chúng ta sẽ thống nhất một số giới hạn sau đây khi lập ticket cụ thể cho các trường hợp
Các ticket sai quy định sẽ không đc trả lời và close
Ticket phải tuân thủ một số quy định sau
Quoted
Tố cáo multi
- Không được tố cáo một liên minh
- Nêu rõ lý do nghi ngờ hoặc các bằng chứng có được
- Không tố cáo trên 5acc
Xin giảm tội
- Không giảm tội khi lỗi vi phạm là multi hoặc các lỗi nghiêm trọng khác
- Không xin giảm tội dùm người khác
Tố cáo bashing
- Bắt buộc cung cấp hình ảnh
- Ghi rõ ngày và tên acc của người vi phạm
Trình báo share IP
- Các vi phạm liên hệ thuyền khi trùng ip sẽ lập tức bị xử lý và không ảnh hưởng bởi việc bạn trình báo trùng IP.
Báo cáo về tài khoản bị hack
Cần cung cấp tối thiểu :
- 1 ảnh chụp email khi đăng ký tài khoản
- 1 ảnh chụp email khi nhận được thông báo acc bị đổi email
- Tên acc cũ, tên acc sau khi bị hack
- Email cũ, email sau khi bị hack
Tickets sẽ bị close ngay lập tức khi sai quy định trên hoặc vi phạm một trong các điều nêu sau:
- Người lập ticket không phải là chủ acc hoặc không dùng email chính của acc. Chỉ chấp nhận khi người chủ acc không biết cách viết hoặc gặp các sự cố về công việc công tác hoặc trục trặc máy tính .v..v
- Tiêu đề ticket hoặc tên acc người gửi sai
- Nhiều ticket cùng nội dung
- Ticket không ghi rõ acc (đối với các ticket tố cáo vi phạm)
- Ticket không chọn đúng server
- Các trường hợp báo cáo lỗi game sẽ được gameteam nghiên cứu và chuyển cho bộ phận kỹ thuật giải quyết do đó cũng sẽ close và 0 có trả lời
- Ticket không đúng mẫu quy định
Hãy đọc kỹ Hướng dẫn Viết Ticket
và Mẫu ticket gửi cho GO hoặc MOD!!!
Cùng tắc biến, biến tắc thông
Đang Tuyển
5 GOs
3 MODs
7 EOs
This post has been already reported.
Wednesday, January 27th 2010, 3:11pm
Update
Sau khi thảo luận và tham khảo ý kiến GA, hiện nay sGO đã có thể thực hiện được việc đổi chỉ huy cho LM trong trường hợp chỉ huy bị khóa tài khoản với thời gian dài.
Để thuận tiện cho công việc này, đề nghị các chỉ huy LM thực hiện yêu cầu đổi chỉ huy thông qua hệ thống ticket.
* Chỉ duy nhất chỉ huy cũ mới được quyền yêu cầu đổi chỉ huy LM.
Tiêu đề ticket: [Xin đổi chỉ huy] LM XYZ
Nội dung ticket cần cung cấp các thông tin sau
- Server của LM: (s1/s2/s3/s4/s5)
- Tên LM: LM XYZ
- Tên tài khoản ingame:
- Chức vụ trong LM:
- Tên tài khoản của chỉ huy mới (kèm Player-ID của chỉ huy mới)
- Lý do xin đổi chỉ huy:
- Cam kết việc đổi chỉ huy LM là hoàn toàn tự nguyện.
20.10.09 - Judgement's Day gockentineno2810 Impersonation of a sMOD (Lyar)
20.03.10 - Out of fuel UFO fly away (Lyar)
20.03.10 - Out of fuel UFO fly away (Lyar)
Leaving...